企业“自媒体”的形态及演变进程

        在非市场经济时代，营销是“被动的”；在市场经济品牌时代，营销是“主动的”；在体验经济网络时代，营销是“互动的”，而“自媒体”的形态即是媒介传播的受众从“大众”到“分众”再到“个众”的演变。而所谓“自媒体”即人人即媒介，每个人既是信息的传播者又是信息的接收者，它是由普通大众主导的信息传播活动，由传统的“点到面”的传播，转化为“点到点”的一种对等的传播概念。
        自媒体又称公民媒体，自媒体是普通大众经由数字科技强化、与全球知识体系相连之后，一种开始理解普通大众如何提供与分享他们本身的事实、他们本身的新闻的途径。简言之，即公民用以发布自己亲眼所见、亲耳所闻事件的载体，如博客、微博、微信、论坛/BBS等网络社区。

        自媒体***有代表性的托管平台是美国的Facebook和Twitter，中国的Qzone、新浪微博、腾讯微博和人人网、微信公众平台，皮皮精灵等。

        自媒体有广义和狭义之分，广义的自媒体可以追溯到上世纪末，当时的个人主页，BBS个人专辑都可以叫自媒体，现在则以博客，微博为主。而狭义的自媒体则是以微信公众号为标志，再加上之后的百度百家、搜狐、网易、腾讯等自媒体写作平台。

        个体力量的崛起，使得报业、广播等传统媒体一度垄断新闻内容的优势受到了极大的挑战。而随着互联网技术的普及，尤其是移动互联网技术的普及，使得个体力量不断发展壮大。更多的企业也以社会个体的身份，参与到企业自媒体的建设大潮之中，逐步改变着企业需要通过传统媒介服务来满足企业客户需求的传播方式，企业媒体化趋势随着越来越多的企业拥有了自己的官方社会化媒体账号和平台及电子商务平台而越发明显，这样的趋势对于传统纸媒带来的挑战无疑是巨大的。

        下面我们就来简单介绍一下几种自媒体形态：

博客，又称为网络日志、部落格或部落阁等。博客是一种由个人管理内容，按照时间顺序不断更新文章的个人网站。博客是社会媒体网络的一部分。任何人都可以完成个人网页的创建、发布和更新。一般博客都结合了文字、图像、其他博客网站的链接及其它与主题相关的媒体内容，而且能通过日志点评的方式与读者进行互动。大部分的博客内容以文字为主，也有专业性的艺术、摄影、视频、音乐、播客等各种内容，而博客提供的模板功能使得每个博客内容丰富多彩又各具特色。

        微博，即微博客的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。它******的特点就是集成化和开放化，你可以通过你的手机、IM软件和外部API接口等途径向你的微博客发布消息。

微信，是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序。微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台，通过网络快速发送免费语音短信、视频、图片和文字，微信还提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过“摇一摇”、“搜索号码”、“附近的人”、扫二维码方式添加好友和关注公众平台，同时微信还可以直接将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。

        论坛，又名网络论坛BBS，是Internet上的一种电子信息服务系统。翻译为中文就是“电子公告板”。在网络以外的现实******中，它提供一块公共电子白板，每个用户都可以在上面书写，可发布信息或提出看法。它是一种交互性强，内容丰富的Internet电子信息服务系统。******的论坛有：******经济论坛，联合国******论坛，财富全球论坛，博鳌亚洲论坛，******社会论坛等。

        21世纪的营销是数据库的营销，企业通过“自媒体”在数据基础上利用社交化媒介连接客户，向受众定向和******地传递个性化即时信息，通过与消费者的信息互动达到市场沟通的目的。但如果企业没有得到相应的终端详细数据，就无法关怀客户，更无法做好营销。

        新媒体与传统媒体相比，******的区别在于传播渠道和内容形态的碎片化。传统媒体的传播是一种自上而下、点对点的传播方式，而如今自媒体以平民化、个性化、低门槛、易操作、交互强、传播快的“人人即媒体”的优势逐渐打破传统媒体的不公平格局。在******的社会化营销渠道微博之上，媒介传播的方式方法也包括微博运营、微博活动、微吧微群微刊、企业微博应用、微博用户定位、传播分析、微博口碑监测、微博危机公关等多个角度。而企业在利用博客、微博、微信、论坛/BBS等自媒体发展自己的同时还应对各种碎片化的营销形态有所取舍，只有组合应用才能给企业客户带来******价值。