姓名:马东治
工作部门:市场部
联系方式:024-25709999
一、服务活动的“5S”原则
微笑(SMILE)
迅速(SPEED)
诚心(SINCERITY)
灵巧(SMART)
研究(STUDY)
二、怎样做到礼貌服务
1、了解你的顾客。
2、谈吐得体。
3、了解你的产品。
4、举止温文。
5、注意聆听。
6、笑口常开。
7、乐于助人。
8、整洁清洁。
北京十里河灯饰城 沈阳店
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